Ottieni un'istantanea dei problemi che interessano il settore IT due volte a settimana direttamente nella tua casella di postaSeguici su @informationweek per rimanere aggiornato con le ultime notizie e informazioni privilegiate su eventi e altroOttieni un'istantanea dei problemi che interessano il settore IT due volte a settimana direttamente nella tua casella di postaSeguici su @informationweek per rimanere aggiornato con le ultime notizie e informazioni privilegiate su eventi e altroOttieni un'istantanea dei problemi che interessano il settore IT due volte a settimana direttamente nella tua casella di postaSeguici su @informationweek per rimanere aggiornato con le ultime notizie e informazioni privilegiate su eventi e altroIl settore tecnologico continua a dover far fronte a una carenza paralizzante di competenze in tutto il settore e, poiché l'automazione diventa una tecnologia fondamentale che aiuta ad accelerare i processi aziendali, le organizzazioni di vari settori stanno sviluppando flussi di lavoro completamente automatizzati.Ciò sta aumentando la domanda di dipendenti qualificati e nuovi talenti per assistere con il test, la progettazione e lo sviluppo del sistema.Per coloro che desiderano ottenere un lavoro nell'automazione IT, è richiesta una serie di competenze, oltre a solide capacità amministrative.Dinesh Nirmal, General Manager per IBM Automation, spiega che anche i professionisti IT necessitano di una comprensione delle operazioni e dei flussi di lavoro dell'azienda per applicare l'automazione ai processi IT.Questi processi IT spesso variano in termini di complessità, il che influisce sul modo in cui vengono gestiti e su come può essere applicata l'automazione.Semplici attività IT, come la chiusura o il raggruppamento di un ticket di supporto IT, ad esempio, possono spesso essere gestite con l'automazione."Per queste semplici attività, i professionisti IT attuali e aspiranti traggono grande vantaggio dalle capacità di sviluppo software e dalla familiarità con gli strumenti chiave delle operazioni IT come il rilevamento dei problemi e i sistemi di gestione degli eventi", afferma Nirmal.Questi includono ServiceNow ITSM, Atlassian Jira e IBM Cloud Pak for Watson AIOps.Processi più sofisticati, con automazione più complessa, potrebbero richiedere competenze DevOps e familiarità con strumenti come GitHub o strumenti di gestione dei registri come Splunk.Shivam Trivedi, un architetto di soluzioni con Glean Technologies, un assistente di lavoro e fornitore di piattaforme di gestione della conoscenza, ha affermato che per sviluppare una carriera nell'automazione, è necessario anche avere competenze di scripting e codifica, perché senza sapere come programmare, non puoi automatizzare tutte le tue attività ."In qualità di ingegnere dell'automazione, devi sapere come sfruttare sia gli strumenti della riga di comando, sia le API per i servizi esterni", afferma."Anche avere una certa familiarità con le piattaforme cloud e le tecnologie SaaS sarebbe molto utile, dal momento che è così che è diretta la tecnologia del futuro".Oltre ad avere competenze di ingegneria del software, gli specialisti dell'automazione dovrebbero anche avere buone capacità di amministratore di sistema o amministratore del cloud ed è importante anche avere una solida conoscenza dei principali sistemi operativi come Linux, rete, sicurezza, prodotti cloud comuni e soluzioni SaaS."L'automazione è il futuro e ci sarà sempre una domanda crescente", aggiunge Trivedi.“Le persone che automatizzano il lavoro saranno molto richieste perché possono avere un impatto smisurato sull'azienda.Poiché la tecnologia continua a proliferare in ogni parte della nostra vita, abbiamo bisogno di più ingegneri per automatizzare le attività ripetitive in modo da poterci concentrare sull'innovazione".Nirmal di IBM spiega che per ottenere l'automazione del valore, i lavoratori IT devono essere in grado di collaborare, ha sottolineato che gli esseri umani devono collaborare con l'automazione, non considerarla un sostituto.Collaborare non solo con la tecnologia, ma insieme ad altri team sarà anche fondamentale per ottenere una vera automazione end-to-end."È fondamentale disporre di una strategia aziendale su come e dove l'automazione viene archiviata e implementata", afferma Nirmal."Senza tutte le linee di business coinvolte, è impossibile automatizzare correttamente i flussi di lavoro su larga scala".Trivedi sottolinea che ci sono molti posti in cui le persone possono iniziare il loro viaggio, partendo dal core-IT o dall'ingegneria IT, prima di passare all'ingegneria dell'automazione/SRE (Site Reliability Engineer)."Un altro buon percorso è iniziare nell'organizzazione del supporto tecnico e saperne di più sul lato tecnico del prodotto", afferma."Quindi, puoi intraprendere piccoli progetti che aiutano ad automatizzare i problemi di supporto e puoi utilizzare questa esperienza per passare a SRE.Molte persone iniziano anche con un ruolo di amministrazione dei sistemi prima di passare a un ruolo di ingegneria".Nirmal ha affermato che i professionisti entry-level con una comprensione e una passione per le tecnologie di automazione hanno "opportunità infinite" per intraprendere un percorso di carriera che offre un enorme valore alla trasformazione digitale e alla crescita futura di un'azienda.Un cambiamento fondamentale nel modo in cui le organizzazioni si stanno avvicinando all'automazione è l'uso esteso dell'IA e dell'apprendimento automatico.Ciò significa che i lavoratori IT devono conoscere come l'IA fa avanzare l'automazione e consente decisioni più informate che migliorano i risultati.Nirmal aggiunge che ogni azienda richiederà piattaforme e applicazioni diverse a seconda del tipo di automazione utilizzata, della velocità di implementazione desiderata, delle future ambizioni di automazione e del grado di personalizzazione.Per coloro che iniziano ad automatizzare i flussi di lavoro aziendali, le organizzazioni dovrebbero considerare la facile integrazione per incorporare funzionalità di intelligenza artificiale significative, senza dover iniziare il percorso di automazione da zero."Con l'aumento dell'adozione, le organizzazioni potrebbero voler ridimensionare i propri sforzi di automazione con piattaforme autoprogettate che richiederebbero la creazione di un catalogo centralizzato di API e playbook su cui tutti lavorano per raggiungere il successo", afferma Nirmal.Nirmal afferma che altri ruoli per coloro che sono interessati all'automazione includono analisti aziendali, analisti delle operazioni IT, responsabili delle operazioni IT, ingegneri di processo, analisti IT e ingegneri dell'affidabilità del sito.Per le operazioni IT, sono utili la conoscenza e la familiarità con i principali provider di cloud come AWS, GCP o Azure.Sottolinea la centralizzazione dei codici in uno strumento di gestione Git come GitHub, GitLab o AzureDevOps può semplificare notevolmente la collaborazione tra più team."Indipendentemente dal tipo e dalla scala dei processi di automazione, l'uso di applicazioni di sicurezza e test è essenziale per le aziende di tutte le dimensioni in tutti i settori per garantire che gli strumenti di automazione vengano utilizzati in modo sicuro ed efficace", afferma Nirmal.Pertanto, la familiarità con i principali standard di sicurezza e le migliori pratiche per uno sviluppo agile sicuro può essere molto utile per i professionisti IT che abbracciano l'automazione in questo ambiente."Con gli strumenti e le competenze adeguati per utilizzare tali strumenti, qualsiasi professionista può diventare un automazione, purché sappia quale lavoro sta cercando di automatizzare", afferma Nirmal.L'automazione è una minaccia esistenziale per gli sviluppatori?Automazione Revs Pandemic IT ToolboxCome le organizzazioni IT utilizzano l'automazioneCopyright © 2022 Informa PLC Informa UK Limited è una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di società 1072954 la cui sede legale è 5 Howick Place, 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